¿COMO FUNCIONA? PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí te dejamos las dudas más frecuentes. Si abajo no se resuelven tus dudas, consúltanos por Whatsapp.

¿Quiénes son vuestros productores?

Ante todo, personas, con nombre y apellidos. Buscamos productores que anteponen el respeto en la elaboración a la cifra de producción. También valoramos que no pretendan construir un nombre a golpe de publicidad (su nombre se construye por la autenticidad de lo que ofrecen).

¿Cómo los seleccionáis?

Uno de los grandes valores de Qurado es su comité de cata, un círculo de expertos y clientes que nos ayudan a validar y curar a nuestros productores. Expertos con nombres y apellidos entre los que se encuentran:

  • Restauradores reconocidos como Oriol Rovira (Els Casals), Cesar Martin (Restaurante Lakasa) y varios más.
  • Restauradores más “anónimos” para el gran público pero con una apuesta clara por producto como Balazs (55 Pasos, La Coruña), Olga y Alex (restaurante Fuentelgato), Alberto González (El del Medio, Madrid).
  • Expertos y críticos como Carlos Mateos (@Misterespeto), coautor del libro Los templos del producto, o Luis Moreno Maldonado (@lmorenomaldonado), experto gastronómico y aficionado de las cosas del comer.
  • El equipo de Qurado, que se deja llevar por su intuición y su amor por el origen y el producto de calidad para encontrar verdaderos tesoros gastronómicos.

Gracias por la información, pero ahora quiero Descubrir todos los productores

¿Recibiré un pedido único?

Podrás agrupar tus pedidos en Qurado en una compra única, pero cada productor te enviará su pedido desde su lugar de origen. Esto es importante en cuanto al transporte.

¿Quién emite mis facturas?

Están emitidas por Qurado. Podrás acceder a ellas de forma sencilla en tu espacio personal, o recibirlas por email o Whatsapp si lo prefieres

 

 

¿Cuánto tardará mi pedido?

En líneas generales los pedidos recibidos antes de las 11h se entregan al día siguiente. No obstante, hay productores sujetos a condiciones de mercado o producción (lonja, elaboraciones semanales,...). Consulta los tiempos en la descripción de cada productor y, en caso de duda, contáctanos por Whatsapp. 

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    ¿Quién responde de cualquier incidencia?

    En Qurado responderemos ante ti en todo momento. Queremos que comprar a productores en origen sea más sencillo para ti.

    ¿Puedo comprar en distintos puestos en una sola compra?

    Por supuesto, pero ten en cuenta que cada productor te enviará sus productos desde su lugar de origen, con sus tiempos de preparación.

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    ¿Qué medios de pago se aceptan?

    Para los primeros pedidos solo aceptamos pago por adelantado (transferencia, tarjeta de débito/crédito, Apple Pay y Google Pay, pero estamos trabajando en incorporar más). Si echas de menos algún medio de pago, no dudes en comentarnos.

    ¿Se admiten devoluciones?

    Dada la naturaleza perecedera de la mercancía, sólo se admitirá en aquellos casos en que haya cualquier incidencia con el envío o un producto tan especial no llegue en condiciones óptimas. 

    ¿Puedo programar la fecha de entrega de mi pedido?

    Normalmente el pedido se sirve cuando se recibe para no entorpecer la logistica de los productores. No obstante, por supuesto nos puedes indicar fechas de cierre de tu negocio en comentarios del pedido

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